Sağlık hizmetlerinin en yüksek kalitede, güvenli ve kesintisiz bir şekilde sunulabilmesi için hastalarımızın ve yakınlarının da belirli sorumlulukları bulunmaktadır. Karşılıklı iş birliği, tedavi sürecinin başarısını artıran en önemli unsurdur.
1. Bilgi Verme Sorumluluğu
- Mevcut şikayetlerinizi, daha önce geçirdiğiniz hastalıkları, yatarak tedavi görüp görmediğinizi, varsa kullandığınız ilaçları ve sağlığınızla ilgili tüm detayları eksiksiz ve doğru bir şekilde bildirmek hastanın sorumluluğundadır.
- Tedavi süreci devam ederken durumunuzda meydana gelen beklenmedik değişiklikleri sağlık personeline anında iletmeniz beklenir.
2. Önerilere Uyma Sorumluluğu
- Tedaviden sorumlu doktorun onayladığı tedavi planına uymak ve doktorun talimatları doğrultusunda ilgili sağlık personelinin (hemşire, teknisyen vb.) bakım planını yerine getirmesine yardımcı olmakla yükümlüsünüz.
3. Planlanan Tedaviyi Reddetme Sorumluluğu
- Doktorunuz tarafından planlanan tedaviyi reddetmeniz veya doktorun talimatlarına uymamanız halinde doğabilecek tıbbi sonuçlardan şahsen sorumlu olursunuz.
4. Hastane Kurallarına Uyma Sorumluluğu
- Hastanemizin belirlediği ziyaret saatlerine, refakatçi kurallarına ve hijyen standartlarına uymak tüm hasta ve yakınlarının görevidir.
- Hastanenin fiziksel alanlarına, tıbbi cihazlara ve mobilyalara zarar vermemeye özen gösterilmelidir. Olası zararlardan ilgili kişiler sorumludur.
5. Diğer Hasta ve Personel Haklarına Saygı
- Diğer hastaların mahremiyetine, huzuruna ve dinlenme haklarına saygı gösterilmelidir. Gürültü yapmak, izinsiz görüntü/ses kaydı almak yasaktır.
- Sağlık çalışanlarına karşı sözlü veya fiziksel şiddet uygulanması yasal suçtur ve bu durumda "Beyaz Kod" prosedürü işletilerek yasal yollara başvurulur.
6. Hijyen ve Enfeksiyon Kontrolü
- Hastanede enfeksiyon yayılımını önlemek amacıyla el hijyeni kurallarına uymak, gerekli durumlarda maske kullanmak ve personelin bu konudaki uyarılarını dikkate almak hem hastanın hem de yakınının sorumluluğundadır.
7. Ödeme Sorumluluğu
- Sunulan hizmetlerin karşılığı olan tetkik ve tedavi giderlerini, hastanenin belirlediği süre ve yöntemlerle ödemekle yükümlüsünüz. Sigorta süreçlerinin takibi ve gerekli onayların alınması konusundaki eksikliklerden doğan sorumluluk hastaya aittir.
8. Uygunsuz Talep ve Davranışlar
- Hekimce uygun görülmeyen veya tedavi planında yer almayan ilaçların yazılmasını veya uygulanmasını talep etmemek, tıbbi etiğe aykırı isteklerde bulunmamak gerekir.
