Обязанности пациентов и их родственников

Для того чтобы медицинские услуги предоставлялись на высочайшем уровне качества, безопасно и бесперебойно, наши пациенты и их родственники также несут определенные обязанности. Взаимное сотрудничество — это самый важный фактор, повышающий успех лечебного процесса.

1. Обязанность предоставлять информацию

• На пациенте лежит обязанность полностью и точно сообщить о текущих жалобах, перенесенных ранее заболеваниях, о том, проходили ли вы стационарное лечение, о принимаемых лекарствах, если таковые имеются, и обо всех деталях, касающихся вашего здоровья.
• Ожидается, что вы немедленно сообщите медицинскому персоналу о любых неожиданных изменениях в вашем состоянии в процессе лечения.

2. Обязанность следовать рекомендациям

• Вы обязаны соблюдать план лечения, утвержденный лечащим врачом, и помогать соответствующему медицинскому персоналу (медсестре, технику и т.д.) выполнять план ухода в соответствии с указаниями врача.

3. Обязанность отказаться от запланированного лечения

• Если вы отказываетесь от лечения, назначенного вашим врачом, или не соблюдаете указания врача, вы несете личную ответственность за возможные медицинские последствия.

4. Обязанность соблюдать больничные правила

• Соблюдать установленные в нашей больнице часы посещений, правила нахождения сопровождающих и гигиенические нормы — обязанность всех пациентов и их родственников.
• Необходимо соблюдать осторожность, чтобы не повредить физические помещения больницы, медицинское оборудование и мебель. Соответствующие лица несут ответственность за возможный ущерб.

5. Уважение прав других пациентов и персонала

• Необходимо уважать конфиденциальность, покой и право на отдых других пациентов. Запрещается шуметь, а также делать несанкционированные фото- или аудиозаписи.
• Словесное или физическое насилие по отношению к медицинским работникам является уголовным преступлением, и в этом случае действует процедура «Белый код», после чего принимаются законные меры.

6. Гигиена и инфекционный контроль

• Соблюдать правила гигиены рук, использовать маски в необходимых случаях и прислушиваться к предупреждениям персонала по этому поводу для предотвращения распространения инфекции в больнице — обязанность как пациента, так и его родственников.

7. Обязанность оплаты

• Вы обязаны оплатить расходы на обследование и лечение, соответствующие предоставленным услугам, в срок и способами, установленными больницей. Ответственность за недостатки, возникающие при отслеживании страховых процессов и получении необходимых одобрений, несет пациент.

8. Неуместные просьбы и поведение

• Необходимо не требовать выписки или применения лекарств, которые не одобрены врачом или не включены в план лечения, а также не делать запросов, противоречащих медицинской этике.