В соответствии с Положением о правах пациентов, опубликованным Министерством здравоохранения Турецкой Республики, и международными декларациями о правах пациентов, все наши пациенты, получающие услуги в нашей больнице, имеют следующие права:
1. Доступ к услугам на справедливой и равноправной основе
- Каждый человек, обращающийся в нашу больницу, имеет право пользоваться всеми услугами без дискриминации по признаку расы, языка, религии, вероисповедания, пола, политических убеждений или социального статуса.
- Все наши пациенты имеют равный доступ к техническому обеспечению и стандартам ухода, необходимым в соответствии с их состоянием здоровья.
2. Информация и запрос информации
- Вы имеете право получать информацию на понятном языке о вашем диагнозе, планируемом процессе лечения, возможных рисках, шансах на успех и альтернативных методах лечения.
- Вы имеете право запросить копию вашей медицинской карты и ознакомиться с информацией в ваших файлах.
3. Выбор/смена медицинских учреждений и персонала
- Пациенты имеют право выбирать или менять отделение, врача, медсестру и другой медицинский персонал, у которого они проходят лечение.
- Вы имеете право узнать информацию о личности, званиях и областях специализации персонала, работающего в нашей больнице.
4. Конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни (право на неприкосновенность частной жизни)
- Все обследования, диагностика и лечебные процедуры проводятся в уединенном месте, где третьи лица не могут видеть или слышать.
- Все данные, касающиеся вашей медицинской информации и личной жизни, не будут передаваться никаким учреждениям или лицам без согласия пациента, за исключением случаев, предусмотренных законом (соблюдение требований КВКК).
- Пациенты могут попросить, чтобы в смотровом кабинете не присутствовали лица, не имеющие непосредственного отношения к их лечению.
5. Согласие на медицинское вмешательство (информированное согласие) Вы имеете право свободно дать свое «согласие» перед любой медицинской процедурой, после того как будете проинформированы об объеме и результатах операции. Вы имеете право отказаться от лечения или прервать его, за исключением случаев, угрожающих жизни. Ваш врач сообщит вам о возможных последствиях этого. 6. Получение услуг в безопасности и комфорте Пациенты и их родственники имеют право требовать безопасности жизни и имущества во всех физических зонах больницы. Наша больница стремится обеспечить размещение в тихой, гигиеничной и современной обстановке. 7. Выполнение религиозных обязанностей Вы имеете право совершать богослужения в соответствии со своими религиозными убеждениями и вызывать религиозного деятеля, при условии, что это не нарушает общий порядок в нашей больнице и покой других пациентов. 8. Наличие сопровождающих и посетителей
Вы имеете право на присутствие сопровождающих и посетителей в рамках правил больницы, при условии, что это способствует процессу лечения и не является медицинским препятствием.9. Уважение к человеческим ценностям
Наши пациенты и их родственники имеют право на получение медицинских услуг, соответствующих человеческому достоинству, с дружелюбным, добрым и сострадательным подходом в любое время.10. Жалобы и отзывы
- Вы имеете право выразить любое недовольство качеством наших услуг, подать жалобу и быть проинформированным о результатах рассмотрения вашей жалобы.
- Ваши мнения и предложения тщательно рассматриваются для улучшения качества наших услуг.
