Hastanemizde tedavi gören misafirlerimizin iyileşme sürecinde, sevdiklerinin desteğinin ne kadar değerli olduğunun bilincindeyiz. Refakatçilerimizin konforu ve hastane düzeninin sürekliliği için uyguladığımız politikalar aşağıda belirtilmiştir:
1. Refakatçi Gerekliliği ve Onayı
- Hastanemizde refakatçi ihtiyacı, hastanın tıbbi durumuna göre ilgili hekim veya sorumlu hemşire tarafından belirlenir.
- Tıbbi bir zorunluluk veya engel bulunmadığı sürece, hastalarımızın yanında bir (1) refakatçi bulunmasına izin verilir.
2. Refakatçi Kartı ve Güvenlik
- Refakatçilerimize, hastanemizde kaldıkları süre boyunca kullanmaları için "Refakatçi Kartı" verilir.
- Güvenlik gerekçesiyle bu kartın hastane içerisinde görünür şekilde taşınması ve hastaneden ayrılırken ilgili birime teslim edilmesi zorunludur.
3. Refakatçi Kuralları ve Sorumlulukları
- Huzur ve Düzen: Refakatçilerimiz, diğer hastaların huzurunu bozacak şekilde gürültü yapmamalı, oda içerisinde yüksek sesle televizyon izlememeli veya telefonla konuşmamalıdır.
- Tıbbi Müdahale: Refakatçiler, doktor veya hemşirenin onayı olmadan hastaya herhangi bir yiyecek, içecek veya ilaç vermemelidir. Ayrıca, tıbbi cihazlara müdahale edilmemesi esastır.
- Hijyen: Hastane enfeksiyonlarını önlemek amacıyla refakatçilerin el hijyenine dikkat etmesi ve hastane personelinin hijyen konusundaki uyarılarını dikkate alması gerekmektedir.
- Kıyafet ve Düzen: Refakatçilerin hastane ortamına uygun kıyafetler seçmesi ve oda düzenini koruması beklenir.
4. Hizmetler ve Olanaklar
- Beslenme: Refakatçilerimiz için hastane mutfağımız tarafından hazırlanan öğünler (sabah kahvaltısı, öğle ve akşam yemeği) oda servisimiz aracılığıyla sunulmaktadır.
- Konaklama: Hasta odalarımızda refakatçilerimizin dinlenebilmesi için özel olarak tasarlanmış refakatçi koltuğu/yatağı bulunmaktadır.
- İnternet: Hastanemiz genelinde refakatçilerimizin kullanımı için ücretsiz Wi-Fi hizmeti sağlanmaktadır.
5. Özel Birimlerde Refakatçi Kısıtlaması
- Yoğun Bakım Üniteleri: Sterilizasyon ve hasta güvenliği nedeniyle yoğun bakım ünitelerinde refakatçi bulundurulmasına izin verilmemektedir. Bu birimlerdeki hastalar hakkında bilgilendirme, hekimler tarafından belirlenen saatlerde yapılır.
- Ameliyathane Süreci: Ameliyat sırasında refakatçilerimizin kendileri için ayrılmış olan bekleme alanlarında bulunmaları rica olunur.
6. Refakatçi Değişimi
- Refakatçi değişimleri, hastane düzenini aksatmayacak şekilde ve mümkünse ziyaret saatleri içerisinde yapılmalıdır. Değişim sırasında yeni refakatçinin servis hemşiresine bilgi vermesi gerekmektedir.
