Sağlık hizmetlerinde; güveni, saygınlığı ve hasta memnuniyetini temel ilke edinmiş, çalışanları ile bütünleşmiş, kurumsal kimliği ile de öne çıkan, uluslararası düzeyde örnek bir kuruluş olmaktır.

• Önce İnsan • Hasta ve yakınlarının haklarına saygı • Topluma, çevreye ve yasalara saygı, • Kalıcı güven, • Tıbbi deontoloji ve etiğe uyum • Bilimsellik • Çağdaşlık • Ulaşılabilir olmak • Sürdürülebilirlik

• Her konuda veri toplayıp analiz ederek ve bir metodolojiye dayanarak sonuçlara varmak, • Standartları belirlemek ve yukarı çekmek için süreçleri sürekli olarak geliştirmek, • Risk yönetimi kültürünü oluşturmak için hasta bakım hatalarını önleyici tedbirleri uygulamak ve oluşması durumunda azaltmak için her türlü önceliği tanımak, • İç ve dış müşteri memnuniyetini ölçmek ve sonuçlara göre gelişim planları oluşturmak, • Çalışanların potansiyelini, kendilerini geliştirme imkanı sağlayarak ortaya çıkarmak, • Sorumluluk alma isteğini arttırarak kurum içerisinde gelişim kavramını yaymak, • Sistemlere odaklanarak bireysel suçlamaların önüne geçmek, • Benzer kurumlarla ve sektör liderleri ile kıyaslama yaparak stratejilere yön vermek, • Kaynak kullanımı yönetimine önem vermek ve hasta bakımında verimliliği arttırmak, • Maliyet etkin, yenilikçi ve kapsamlı programlarla pazar gücünü kuvvetlendirmektir.